Ведомости онлайн,
11 ноября 2021 г.
Число жалоб на банки за девять месяцев снизилось более чем на четверть 403 просмотра
За первые девять месяцев 2021 г. россияне подали около 107 200 жалоб на банки — на 28,2% меньше, чем в аналогичный период 2020 г., следует из материалов Центробанка.
Регулятор объяснил такое снижение тем, что в прошлом году граждане часто обращались к регулятору по вопросам реструктуризации кредитов из-за пандемии коронавируса. Сейчас наибольшая доля жалоб на банки — 32,4% — связана с вопросами потребительского кредитования. 25,4% из них были связаны с положениями закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», а 25,2% касались проблем с погашением задолженности.
В общей структуре жалоб доля недовольных банками теперь составляет 57,6% после 70,2% год назад. При этом на 4,1 и 5 процентных пунктов — до 15 и 14,5% соответственно — увеличилось число обращений, касающихся деятельности субъектов страхового дела, а также микрофинансовых организаций (МФО) и кредитных потребительских кооперативов (КПК).
Так, за девять месяцев регулятору поступило 25 000 жалоб на МФО. Это на 37,3% больше, чем в аналогичный период 2020 г.
«Одной из причин всплеска жалоб на МФО стала деятельность неформальной группы взаимосвязанных организаций, которые нарушают права потребителей. Банк России в 2021 году исключил из реестра шесть МФО, входивших в эту группу. В структуре жалоб на МФО также растет доля навязывания дополнительных платных услуг», — пояснил ЦБ.
На страховщиков россияне пожаловались 28 000 раз — на 20,4% больше, чем в 2020 г. Подобная динамика обусловлена эффектом низкой базы, сложившейся на фоне ограничений из-за COVID-19 в апреле — июне прошлого года, отметил регулятор. Вдобавок на динамике обращений сказалось снижение доступности ОСАГО в ряде регионов, добавил ЦБ.
Также регулятор получил 2400 жалоб на мисселинг. Годовой прирост в данной сфере составил 14,8%. Основной причиной недовольства граждан остаются некорректные продажи инвестиционного страхования жизни, пояснили в ЦБ. В то же время продолжает расти число жалоб на мисселинг продуктов и услуг брокеров.
В целом за первые девять месяцев 2021 г. россияне пожаловались на участников финансового рынка 186 200 раз. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось на 12,5%.
Ведомости
Вся пресса за 11 ноября 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
16 июня 2025 г.

|
|
Коммерсантъ, 16 июня 2025 г.
Агенты без страховки

|
|
Коммерсантъ, 16 июня 2025 г.
Мировая торговля опасается пролива

|
|
Известия, 16 июня 2025 г.
Нефтяным важно: власти компенсируют затраты на безопасность объектов ТЭК

|
15 июня 2025 г.

|
|
ПРАЙМ, 15 июня 2025 г.
Страховщики отметили рост спроса на добровольное медицинское страхование

|
|
РБК.Кавказ, 15 июня 2025 г.
На Кубани и Ставрополье из-за заморозков пострадали плодовые сады

|
|
КазТАГ (Казахское телеграфное агентство), 15 июня 2025 г.
Петицию за ликвидацию системы ОСМС создали в Казахстане

|
14 июня 2025 г.

|
|
Финам.Ru, 14 июня 2025 г.
Из-за напряженности на Ближнем Востоке возрастет стоимость страховки на нефтяные танкеры

|
|
Профиль (on-line), 14 июня 2025 г.
Камеры с большой дороги: полисы ОСАГО будут проверять в автоматическом режиме

|
12 июня 2025 г.

|
|
Московский комсомолец, 12 июня 2025 г.
120 долларов за клизму, 50 тысяч долларов за перелом: российские туристы жалуются на курортных медиков

|
11 июня 2025 г.

|
|
Ведомости онлайн, 11 июня 2025 г.
Ставки, спрос, риски: как меняется рынок морской логистики

|
|
Финмаркет, 11 июня 2025 г.
Бюджет ФФОМС увеличится на 600 млрд руб. в 2025г, это гарантирует оказание бесплатной медпомощи в полном объеме – глава ФФОМС

|
|
Финмаркет, 11 июня 2025 г.
Законопроект с поправками в НК РФ о льготах по программам долгосрочного страхования жизни принят Госдумой в I чтении

|
|
Forbes, 11 июня 2025 г.
Страховщиков обязали выплатить AerCap $1 млрд за «застрявшие» в России самолеты

|
|
РБК (RBC.ru), 11 июня 2025 г.
Лондон раскрыл, кто покроет убытки за оставшиеся в России самолеты

|
|
ТАСС, 11 июня 2025 г.
Страховщиков обязали выплатить более $1 мрлд владельцу застрявших в РФ самолетов

|
|
ПРАЙМ, 11 июня 2025 г.
Российские страховщики показали лучшие финансовые результаты за пять лет

|
|
Казахстанский портал о страховании, 11 июня 2025 г.
Строительное страхование: эксперты призывают сохранить технический андеррайтинг на фоне смягчения рынка

|
 Остальные материалы за 11 июня 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|